Assistência técnica Lofra

A Appliance Brasil faz assistência técnica Lofra fora da garantia de fábrica, em domicílio, com conserto, manutenção preventiva e instalação. É uma empresa especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes. Com a garantia de fábrica já encerrada, o conserto passa a contar com a garantia do serviço, de 3 meses a 1 ano, conforme o tipo de conserto.

Não. A Appliance Brasil é uma assistência técnica especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes, e não presta assistência para eles. A especialização vem do foco em quatro marcas e da experiência do fundador, Caio César, que atua com eletrodomésticos premium desde 2007. Lofra é marca do seu respectivo titular.

São 25 modelos Lofra atendidos, de três tipos de equipamento: fogão, rangetop e grill de mesa. As linhas são Dolcevita e New Maxima; o grill de mesa é um modelo sem linha informada. O código de cada modelo está na lista de modelos Lofra atendidos, organizada por linha e por aparelho.

Na cidade de São Paulo, a taxa de visita é de R$ 30 a R$ 50. Ela cobre a visita do técnico e o levantamento do problema no local e não é descontada do orçamento aprovado. Nas demais cidades, o valor é confirmado com a equipe de atendimento. O valor do conserto muda conforme o defeito, a peça a ser trocada e a cidade.

Na cidade de São Paulo, a visita para um aparelho Lofra acontece em até 2 dias úteis, sempre a combinar no atendimento. O reparo é feito no mesmo dia quando a peça está disponível; sem a peça, o prazo é informado a você. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h.

Sim. A Appliance Brasil trabalha com peças originais, de qualidade e de procedência, e mantém estoque próprio. Quando a peça do aparelho Lofra não está em estoque, o prazo é levantado e combinado com você caso a caso, antes da execução do serviço. As peças trocadas entram na garantia do serviço, dentro do prazo definido para o conserto.

A garantia do serviço é de 3 meses a 1 ano, conforme o tipo de conserto. Ela cobre serviço e peça dentro do prazo, desde que não haja mau uso. Todo atendimento de aparelho Lofra termina com testes de funcionamento, feitos pelo técnico antes de encerrar a visita, e o orçamento é apresentado antes de qualquer execução.

Pode afetar. A Appliance Brasil atende aparelhos Lofra ainda na garantia de fábrica e avisa antes: o reparo independente pode afetar essa garantia. A decisão de seguir com o serviço é sua, depois do orçamento. Com a garantia de fábrica já encerrada, essa preocupação deixa de existir, e o conserto conta com a garantia do serviço.

Sim. A assistência técnica Lofra da Appliance Brasil atende todas as cidades do Brasil, sempre em domicílio e com visita agendada. Na cidade de São Paulo, o atendimento é feito por técnicos próprios. Nas demais cidades, disponibilidade e valores são confirmados com a equipe de atendimento antes do agendamento, por WhatsApp ou telefone.

Sim. A Lofra é uma fabricante italiana de eletrodomésticos, fundada em 1956, com sede em Torreglia, na Itália. A Appliance Brasil não tem vínculo com a Lofra: atende os aparelhos da marca como assistência técnica independente, em domicílio, com 25 modelos das linhas Dolcevita e New Maxima e o grill de mesa.