Termos de Uso do site da Appliance Brasil

1. Sobre estes Termos de Uso

Estes Termos de Uso são as regras para usar o site appliancebrasil.com.br. Ao navegar no site, enviar o formulário ou usar os botões de contato, você concorda com estas regras.

2. Quem é a Appliance Brasil

A Appliance Brasil é uma assistência técnica especializada e independente de eletrodomésticos premium das marcas Tecno, Bertazzoni, Lofra e Elica. Com base na Av. Paulista, em São Paulo, atende em domicílio com conserto, manutenção preventiva e instalação.

Nome

Appliance Brasil

Endereço

Av. Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200

Telefone

0800 041 5751

3. Independência em relação aos fabricantes

A Appliance Brasil é uma assistência técnica especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes. Tecno, Bertazzoni, Lofra e Elica são marcas dos seus respectivos titulares.

Os nomes das marcas aparecem no site somente para identificar os aparelhos atendidos. A Appliance Brasil atende aparelhos ainda na garantia de fábrica e avisa antes que o reparo independente pode afetar essa garantia.

4. O que o site oferece

O site apresenta os serviços da Appliance Brasil, as condições do atendimento e guias sobre eletrodomésticos premium. As informações são gerais e não substituem o diagnóstico técnico, que é feito no local.

• As listas de modelos mostram o escopo de atendimento, e não consertos realizados.
• Os guias do blog ajudam a descrever o problema e não são instruções de reparo.
• A disponibilidade fora da cidade de São Paulo é confirmada com a equipe de atendimento.

5. Orçamento, taxa de visita e contratação do serviço

Enviar o formulário ou uma mensagem não é contratar o serviço: é pedir o atendimento. O serviço só é executado depois da visita técnica, do orçamento e da sua aprovação.

• Taxa de visita. De R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo. Cobre a visita do técnico e o levantamento do problema no local e não é descontada do orçamento aprovado. Nas demais cidades, o valor é confirmado com a equipe de atendimento.
• Orçamento. Apresentado antes de qualquer execução.
• Garantia do serviço. De 3 meses a 1 ano, conforme o tipo de conserto. Cobre serviço e peça dentro do prazo, desde que não haja mau uso.
• Pagamento e nota fiscal. Pix ou cartão de crédito, com nota fiscal para pessoa física e para pessoa jurídica.

Estas condições não limitam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

6. Uso permitido do site

Você pode usar o site para conhecer os serviços, ler os guias e pedir atendimento. Não é permitido usar o site de forma que prejudique o seu funcionamento ou outras pessoas.

• Enviar informações falsas ou dados de outra pessoa sem autorização.
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados do site.
• Usar programas para copiar o conteúdo em massa ou sobrecarregar o site.
• Usar o conteúdo para se passar pela Appliance Brasil.

7. Propriedade intelectual e marcas

Os textos, as tabelas, as imagens, o logotipo e o código do site pertencem à Appliance Brasil ou são usados com permissão. As marcas dos aparelhos pertencem aos seus titulares.

Você pode citar trechos do conteúdo com indicação da fonte e link para a página original. A reprodução integral e o uso comercial dependem de autorização por escrito.

8. Links para outros sites

O site tem links para outros sites, como o Google Maps, o Instagram e fontes citadas nos guias. A Appliance Brasil não controla esses sites e não responde pelo conteúdo nem pelas regras de privacidade deles.

9. Limites de responsabilidade

A Appliance Brasil responde pelos serviços que executa, nos termos da lei e da garantia do serviço. Não responde por decisões tomadas somente com base no conteúdo do site, sem diagnóstico técnico.

• O site pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de terceiros.
• As informações podem ser atualizadas sem aviso; vale a versão publicada.
• Reparos feitos por conta própria com base nos guias são de responsabilidade de quem os faz.

10. Privacidade e cookies

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados. Veja como tratamos os seus dados e como usamos cookies.

11. Alterações, lei aplicável e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a data da última atualização fica no início da página. Eles são regidos pelas leis brasileiras.

[PREENCHER: foro definido com o jurídico, respeitado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.]

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para centerserviceatendimento@gmail.com ou tratadas pelo telefone 0800 041 5751, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h.