Como funciona
Garantia do conserto
O que a garantia do serviço cobre, de 3 meses a 1 ano.
O que a garantia do serviço cobre
Antes de agendar o conserto: entenda o custo da visita
Taxa de visita técnica: valor, o que cobre e o que muda o preço do conserto
A taxa de visita técnica é o valor que cobre a ida do técnico até o seu endereço e o levantamento do problema no local. Nesta página você vê quanto ela custa, o que ela cobre e o que muda o valor do conserto.
- Valor publicadovocê sabe o custo da visita antes de agendar
- Visita sempre agendadaem até 2 dias úteis na cidade de São Paulo, a combinar
- Orçamento antes da execuçãonada é feito no aparelho sem a sua aprovação
Prefere o WhatsApp?
Enviar marca, modelo e defeito
A taxa de visita técnica é de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo. Ela cobre a ida do técnico até o seu endereço e o levantamento do problema no local.
A taxa não é abatida do orçamento aprovado. O orçamento do conserto é apresentado depois da visita, antes de qualquer execução, e nada é feito sem a sua aprovação.
Antes de agendar
A Appliance Brasil é uma assistência técnica especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes. Tecno, Bertazzoni, Lofra e Elica são marcas dos seus respectivos titulares.
Os textos sobre a taxa de visita técnica e a garantia seguem as redações-base da Appliance Brasil e ainda aguardam revisão jurídica.
O que é a taxa de visita técnica
A taxa de visita técnica é o valor cobrado pela ida do técnico até o seu endereço e pelo levantamento do problema no local. É a etapa em que o aparelho é avaliado para que o orçamento do conserto seja apresentado em seguida.
A taxa remunera o deslocamento e o diagnóstico inicial, independentemente de você seguir ou não com o reparo. Por isso, a taxa de visita é cobrada mesmo quando o conserto não é aprovado.
O atendimento é sempre em domicílio e com visita agendada. Para entender cada etapa, veja o passo a passo do atendimento na sua casa.
Quanto é a taxa de visita técnica e o que ela cobre
A taxa de visita técnica é de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo e cobre a visita do técnico e o levantamento do problema no local.
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O que a taxa de visita cobre
- Deslocamento do técnico até o seu endereço.
- Levantamento do problema no local.
- Avaliação das condições do aparelho.
- Apresentação do orçamento do conserto.
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O que a taxa de visita não cobre
- Abatimento da taxa de visita no orçamento aprovado.
- Peças e mão de obra do reparo, orçados à parte.
- Diagnóstico à distância, antes da visita.
- Atendimento em loja: o serviço é somente em domicílio.
Taxa de visita fora da cidade de São Paulo
Fora da cidade de São Paulo, a disponibilidade e os valores da visita são confirmados com a equipe de atendimento no momento do agendamento.
O que muda o valor do conserto, além da taxa de visita técnica
Três fatores mudam o valor do conserto: o defeito, a peça a ser trocada e a cidade. O valor é apresentado no orçamento, na visita técnica, depois do levantamento do problema.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Defeito | Define as intervenções que o reparo exige. | Um ajuste tem valor diferente da troca de um componente. |
| Peça a ser trocada | O valor depende da peça indicada no diagnóstico. | Com a peça em estoque, o reparo é feito no mesmo dia. |
| Cidade | A taxa de visita e a disponibilidade mudam. | Na cidade de São Paulo, de R$ 30 a R$ 50; nas demais, valor confirmado com a equipe. |
O primeiro passo é agendar a visita técnica. Para uma visão geral de valores do reparo, veja quanto custa o conserto de eletrodoméstico premium.
Formas de pagamento e nota fiscal
O pagamento da taxa de visita e do conserto é por Pix ou cartão de crédito, com nota fiscal para pessoa física e para pessoa jurídica.
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Pix e cartão de crédito
A taxa de visita e o conserto aprovado são pagos por Pix ou cartão de crédito.
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Nota fiscal para PF e PJ
A Appliance Brasil emite nota fiscal para pessoa física e para pessoa jurídica.
Como agendar a visita técnica
Para agendar a visita técnica, envie marca, modelo e defeito pelo WhatsApp, ligue para 0800 041 5751 ou preencha o formulário desta página. A visita acontece em até 2 dias úteis na cidade de São Paulo, a combinar.
Passo 1: Envie marca, modelo e defeito
Pelo WhatsApp, por telefone ou pelo formulário desta página. Se souber, informe o modelo do aparelho.
Passo 2: Combine a visita e a taxa
A equipe confirma a data e a taxa de visita, de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo.
Passo 3: Receba o orçamento
O técnico faz o levantamento no local e apresenta o orçamento, antes de qualquer execução.
Consulte as cidades e regiões atendidas e, se preferir, veja todos os canais com WhatsApp, telefone e endereço da Appliance Brasil.
O primeiro passo é agendar a visita técnica. O orçamento é apresentado depois do levantamento do problema no local.
Por que a taxa de visita técnica fica abaixo do mercado
A taxa de visita técnica da Appliance Brasil, de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo, fica abaixo do mercado, que costuma cobrar de R$ 80 a R$ 250 pela visita.
Técnicos próprios em São Paulo
Na cidade de São Paulo, a equipe é própria, o que reduz o custo do deslocamento.
Fundador e endereço identificados
A empresa tem endereço na Av. Paulista e fundador identificado, Caio César.
Valor publicado e previsível
A taxa de visita é publicada, e o orçamento vem antes de qualquer execução.
Pronto para agendar?
Envie marca, modelo e defeito, e a equipe agenda a visita técnica.
Continue entendendo o atendimento da Appliance Brasil
Depois da taxa de visita, estes quatro guias explicam a garantia, as dúvidas mais comuns, o valor do conserto e o que enviar para pedir a assistência.
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Como funcionaPerguntas frequentes
Dúvidas sobre pagamento, nota fiscal e agendamento.
Dúvidas sobre pagamento, nota fiscal e agendamento -
BlogQuanto custa o conserto
O que entra no valor do conserto de eletrodoméstico premium.
Quanto custa o conserto de eletrodoméstico premium -
BlogOnde fica o modelo
O que enviar pelo WhatsApp para pedir a assistência.
O que enviar pelo WhatsApp para pedir assistência
Perguntas frequentes sobre a taxa de visita técnica
Estas são as dez perguntas mais comuns sobre a taxa de visita técnica e o valor do conserto.
O que é a taxa de visita técnica?
A taxa de visita técnica é o valor cobrado pela ida do técnico até o seu endereço e pelo levantamento do problema no local. Ela remunera o deslocamento e o diagnóstico inicial, e o orçamento do conserto é apresentado depois dessa avaliação, antes de qualquer execução.
Quanto custa a taxa de visita técnica?
Na cidade de São Paulo, a taxa de visita técnica é de R$ 30 a R$ 50. Fora da cidade de São Paulo, o valor é confirmado com a equipe de atendimento no momento do agendamento.
A taxa de visita é abatida do orçamento do conserto?
Não. A taxa de visita não é abatida do orçamento aprovado. Ela cobre a visita e o levantamento do problema no local, que acontecem mesmo quando você decide não seguir com o reparo.
O que a taxa de visita técnica cobre?
A taxa de visita técnica cobre o deslocamento do técnico e o levantamento do problema no local. É nessa etapa que o técnico avalia o aparelho para então apresentar o orçamento do conserto, antes da execução.
Qual é o valor da visita fora da cidade de São Paulo?
Fora da cidade de São Paulo, a disponibilidade e os valores são confirmados com a equipe de atendimento. Envie a sua cidade pelo WhatsApp para receber a confirmação antes de agendar.
Como posso pagar a visita e o conserto?
O pagamento é por Pix ou cartão de crédito. A Appliance Brasil emite nota fiscal para pessoa física e para pessoa jurídica.
A visita técnica tem nota fiscal?
Sim. A Appliance Brasil emite nota fiscal para pessoa física e para pessoa jurídica, tanto da visita quanto do conserto aprovado.
O que muda o valor do conserto além da visita?
Três fatores mudam o valor do conserto: o defeito, a peça a ser trocada e a cidade. O orçamento é apresentado na visita técnica, depois do levantamento do problema no local, e nada é executado sem a sua aprovação.
Como agendar a visita técnica?
Envie marca, modelo e defeito pelo WhatsApp, ligue para 0800 041 5751 ou preencha o formulário desta página. O primeiro passo é agendar a visita técnica; o orçamento vem depois do levantamento no local.
Por que a taxa de visita técnica fica abaixo do mercado?
A taxa de visita técnica da Appliance Brasil, de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo, cobre a visita e o diagnóstico com um valor acessível, enquanto o mercado costuma cobrar de R$ 80 a R$ 250 pela visita. A empresa trabalha com técnicos próprios na cidade de São Paulo, o que reduz o custo do deslocamento.
Agende a visita técnica da Appliance Brasil
Para agendar a visita técnica, o canal prioritário é o WhatsApp: com marca, modelo e defeito, a equipe confirma a data e a taxa. Veja também o passo a passo do atendimento na sua casa.
Taxa de visita de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo, não abatida do orçamento aprovado. Nas demais cidades, o valor é confirmado com a equipe.
- Segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 12h
- Atendimento somente em domicílio, com visita agendada
- Orçamento apresentado depois do levantamento no local