Tema do blog: contratar assistência técnica com segurança
Esta categoria reúne as principais dúvidas de contratação de assistência técnica para eletrodomésticos premium: o que muda no reparo independente, o que entra no orçamento, quais são os prazos e o que enviar para pedir o atendimento. Antes de agendar, entenda como funciona a assistência técnica em domicílio e o que diz a garantia de conserto de eletrodoméstico.
São cinco guias, assinados por Caio César, para quem vai contratar assistência técnica independente de eletrodomésticos premium. Eles complementam os demais guias do blog da Appliance Brasil.
Dúvidas de contratação
A diferença entre garantia legal e garantia contratual, para decidir com segurança antes de aprovar um reparo independente.
Ler o guia sobre garantia de fábrica
Orçamento
O que entra no orçamento de um conserto de eletrodoméstico premium, do defeito à peça e à mão de obra.
Ler o guia sobre o orçamento do conserto
Prazos
O que a lei prevê sobre o prazo de conserto e quais são as alternativas quando a assistência do fabricante demora.
Ler o guia sobre prazo de conserto
Pedir atendimento
Onde encontrar o número do modelo e o que enviar para pedir o atendimento pelo WhatsApp.
Ler o guia sobre o modelo do aparelho
Quem cuida da casa
Como contratar a assistência técnica e conduzir o chamado do início ao fim, passo a passo.
Ler o guia para quem cuida da casaDepois de ler os guias, o próximo passo é a visita técnica. Envie marca, modelo e defeito pelo WhatsApp, e a equipe da Appliance Brasil agenda o atendimento em domicílio. Para confirmar as condições antes, veja os canais e horários de atendimento.
Taxa de visita de R$ 30 a R$ 50 na cidade de São Paulo, não descontada do orçamento aprovado. Nas demais cidades, o valor é confirmado com a equipe.